清掃の技術力とともに必要なこと

前回は
自身の提供しているサービスが
自分でなければ絶対に出来ない
という事は案外少なく


他の外注先でも
十分に対応できることは沢山あり


そうしたところへ
仕事を振っていく中で
技術的なレベルが一定水準のものであることは
当然なのですが


それ以上に
重要なポイントがあるというところをお伝えしました


一定の技術があれば
お客さんの求められる
仕事が出来るかと言えば


それはNOです


技術力だけでは仕事は出来ないと
私は思っています


サービスを提供する上で
技術以外に必要なことは沢山あります


その一つに
意思疎通ができるかどうか
ケースバイケースで柔軟に対応できるかどうか


仕事を外注先に振っていく上で
自身の求める
技術レベルをクリアするところはたくさんありますが


それ以外の部分を見たときに
意思疎通や柔軟性などが
いまいち自身と合わない
ということは往々にあります


ここを妥協しして
仕事を振ってしまうと
必ずクレームのもとになります


ですので
技術力が優れた業者さんは多くいますが
それとともに
自身と意思疎通等が出来る業者さんというのは
実は限られてきます


そこは
根気よく探していくしかないところです


その根気よくというところで
どれくらいの期間が必要か？


次回へつづく


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（ №６４－８０７）