小さな約束”を守れるかどうかで評価は決まる

小さな約束”を守れるかどうかで評価は決まる
掃除屋社長の日常や雑感をつづるブログ

たまには役に立つ内容があるかもしれません



―その1通の見積書、1本の電話が未来を変える―
現場での作業品質はもちろん大事。
でも、再依頼を呼び込むのは「約束を守る力」




その約束は大きな契約だけじゃなく
むしろ日常の“小さな約束”が9割を占めています


◆“小さな約束”とは?
見積書を「明日送ります」と言ったら、明日送る

写真を「夕方までに送ります」と言ったら、夕方までに送る

「作業完了後に連絡します」と言ったら、必ずする

「次回の訪問日は○日にします」と約束したら守る

これらは地味に見えるけど、全部が信用スコアの加点ポイントです


◆守られないと、信用は地味に削れる
提出が1日遅れる

連絡が翌日になる

約束を忘れて放置する

一見「まあ大丈夫でしょ」で済むこともあるけど、
発注者の心には“この人、ちょっとルーズだな”が刻まれます。
これが積み重なると、次の依頼が来なくなるんです


◆小さな約束を守れる人は“大きな仕事”も任される
発注者の心理はシンプルです



「小さいことをきちんとやる人は、大きな仕事もちゃんとやる」
「細かい部分が雑な人は、大事な場面でも雑になる」



小さな約束を守る=信頼残高をコツコツ増やす行為につながります。


◆“メモとリマインド”はプロの習慣
忙しいと忘れるのは当たり前。
だから、プロは忘れない仕組みを持っています。

スマホのカレンダーに入力して通知

メモアプリや手帳に記録

作業後すぐに報告・送付を済ませる習慣

これだけで「忘れる人」から「きちんとした人」に変わります。


◆まとめ:信用は“細部”で決まる
約束した期限を守る

小さな依頼にも手を抜かない

忘れない仕組みを持つ

これを続けるだけで、「またお願いしよう」に繋がるんです
逆に、細かい部分でルーズな人は、

大きな現場も回ってこないということになります。


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